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常見問答 Q&A

 

Q1:有現貨嗎?多久能出貨?

A1:商品為現貨+預購,如有需要可至訊息或聯絡店主詢問。一般商品如未缺貨,訂單日期(或付款日)的隔天開始,平均約3~5個工作天寄出(例假日順延),缺貨如需調貨約7~14個工作天不定(例假日順延)。

 

Q2:訂單成立後還能修改訂單內容嗎?

A2:由於系統無法更改訂單內容,若要更改商品數量、付款方式、運送方式等,請於商品出貨之前利用客服系統聯繫我們,熊熊幫您取消訂單之後再請您重新下單。

 

Q3:拿到商品後可以退換貨嗎?

A3:在收到商品後如有寄錯、瑕疵、不合適...等狀況,於7天鑑賞期內均可辦理退換貨。超過7天鑑賞期則一概不受理。(詳情請參考退換貨政策)

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感謝您對熊熊的喜愛與支持,若有任何問題,請善用客服系統(訊息或聯絡店主)向我們反應,我們一定會盡速處理。

 
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